Korzystanie z Serwisu

Regulamin

I. Definicje.

§ 1

W niniejszym regulaminie sklepu internetowego sklep.espedytor.pl, zwanym dalej Regulaminem, pod poniższymi pojęciami należy rozumieć:

1. Sprzedawca - Firma PRYM Bożena Wyciślok, NIP 627-164-02-46, REGON: 240516350, e-mail: sklep@espedytor.pl.pl.
2. Sklep - sklep internetowy znajdujący się na stronie internetowej sklep.espedytor.pl oraz jej podstronach,
3. Klient - każda osoba, która złożyła zamówienie w Sklepie,
4. Konsument - osoba zdefiniowana w przepisie art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
5. Zewnętrzny Kanał Płatności - akceptowana przez Sprzedawcę metoda dokonywania płatności za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy. Zasady dokonywania płatności przy użyciu Zewnętrznego Kanału Płatności określa odpowiedni regulamin danego dostawcy.

II. Postanowienia ogólne.

§ 2

Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klientów polegających na umożliwieniu im: zawierania przez Internet umów sprzedaży towarów znajdujących się w asortymencie Sklepu za ceny podane na odpowiednich podstronach Sklepu.

§ 3

Treści prezentowane na stronach Sklepu, a w szczególności ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje, nie są ofertą w rozumieniu przepisów art. 66 i 66¹ Kodeksu cywilnego, lecz zaproszeniem do składania ofert.

§ 4

Ceny towarów znajdujących się w asortymencie Sklepu są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Sprzedawca może dokonywać modyfikacji asortymentu Sklepu, cen towarów, przeprowadzać i odwoływać akcje promocyjne. Zmiany nie mają wpływu na zawarte już z Klientami umowy sprzedaży poszczególnych towarów.

§ 5

Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu, co jest potwierdzane stosownym oświadczeniem składanym przy wypełnianiu odpowiedniego formularza.

§ 6

1. Do korzystania ze Sklepu nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Klienta. Wystarczający jest: dostęp do Internetu, posiadanie adresu e-mail oraz standardowy system operacyjny i przeglądarka internetowa.
2. Do złożenia zamówienia wymagane jest włączenie obsługi plików cookies w przeglądarce internetowej. Pliki cookies służą do utrzymania procesu składania zamówienia. Możliwe jest następnie ich skasowanie poprzez odpowiednie opcje dostępne w przeglądarce internetowej lub za pomocą innego oprogramowania. Szczegółowe informacje odnośnie plików cookies zawarte są w postanowieniach § 8 - § 10 Polityki prywatności i plików cookies.

III. Złożenie i przyjęcie zamówienia.

§ 7

1. Sprzedaż towarów odbywa się na podstawie zamówień składanych przez Klienta. Klient ma możliwość złożenia zamówienia po podaniu wszystkich danych do realizacji zamówienia.
2. Zamówienia można składać przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

§ 8

1. W celu zawarcia umowy sprzedaży ze Sprzedawcą Klient wybiera w Sklepie towary poprzez kliknięcie ikony Kupuję znajdującej się przy wybranym przez Klienta towarze. Towary znajdujące się w koszyku nie są jeszcze zamówione i Klient ma możliwość dodania do koszyka kolejnych towarów, usunięcia znajdujących się tam towarów, a także rezygnacji z dokonania zakupów.
2. Po dodaniu towarów do koszyka Klient ma możliwość zmiany ilości towarów, jakie chce kupić w Sklepie poprzez zmianę odpowiedniej rubryki w koszyku.
3. Po dodaniu towarów do koszyka Klient powinien wybrać sposób dostawy, podać dane nabywcy, dane do faktury (opcjonalnie) oraz adres dostawy (w przypadku wysyłki) albo imię i nazwisko osoby odbierającej (w przypadku odbioru osobistego). Dane są niezbędne do złożenia zamówienia. Zabronione jest dodawanie w formularzu treści o charakterze bezprawnym.
4. Po dodaniu do koszyka wszystkich towarów, jakie Klient chce zamówić oraz wypełnieniu formularza, o którym mowa w postanowieniu ustępu 3 powyżej, należy wybrać sposób dostawy i płatności.
   Klient ma możliwość wybrania jednego z następujących sposobów płatności:
   1. przedpłata przelewem tradycyjnym - Sprzedawca zwraca uwagę, że w przypadku wyboru tej formy płatności wysyłka zamówionych towarów nastąpi dopiero po zaksięgowaniu płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy,
   2. przedpłata Zewnętrznym Kanałem Płatności - Paybynet,
   3. przesyłka za pobraniem - Sprzedawca zwraca uwagę, że w przypadku tej formy płatności, do wartości zamówienia zostaną doliczone dodatkowe koszty w wysokości 10zł; ta forma płatności jest dotępna tylko dla klientów, którzy zrealizowali choć jedno zamówienie w sklepie i potwierdzili telefonicznie (tel.660 096619) możliwość tej formy zapłaty;
   4. zapłata gotówką przy osobistym odbiorze towarów.
   Klient ma możliwość wybrania jednego z następujących sposobów dostawy:
   1. przesyłka kurierska - wysyłki realizujemy firmami kurierskimi FEDEX lub DPD, darmowa dostawa dla zamówień powyżej 600.00zł, koszt transportu dla zamówień do 600.00zł włącznie wynosi 14.99zł,
   2. odbiór osobisty - Sprzedawca zwraca uwagę, że w przypadku tej formy dostawy odbiór towaru odbywa się z naszego magazynu zewnętrznego w Łodzi, ul. Dąbrowskiego 219/223 (Pn.-Pt. 08:00-16:00) po wcześniejszym potwierdzeniu przez Sklep możliwości odbioru.
5. Następnie należy kliknąć przycisk Podsumowanie zamówienia. W rubryce Wartość zamówienia podana jest kwota uwzględniająca ceny towarów dodanych do koszyka, cenę dostawy oraz cenę wybranego sposobu płatności.
6. Wyświetlony w podsumowaniu koszyk towarów wraz z podaniem ich ilości, a także cen oraz ceną dostawy i wybranym sposobem płatności wraz z jego kosztem stanowią skierowane do Klienta przez Sprzedawcę zaproszenie do złożenia oferty zakupu tych towarów.
7. Na tym etapie składania zamówienia należy sprawdzić jego prawidłowość oraz potwierdzić, poprzez kliknięcie przycisku Kup-Teraz. Kliknięcie przycisku Kup-Teraz powoduje złożenie przez Klienta, Sprzedawcy oferty zakupu towarów znajdujących się w koszyku. Składane zamówienie jest związane z obowiązkiem zapłaty.
8. Po złożeniu zamówienia wyświetlona zostanie informacja potwierdzająca otrzymanie zamówienia przez Sprzedawcę, co powoduje związanie Klienta ofertą. Sprzedawca prześle także do Klienta mail z potwierdzeniem złożenia zamówienia przez Klienta oraz podsumowaniem jego treści. E-mail ten nie stanowi jeszcze przyjęcia oferty Klienta.
9. Następnie Sprzedawca potwierdzi e-mailem, wysłanym na adres mailowy podany przez Klienta w zamówieniu, przyjęcie oferty złożonej przez Klienta. Z chwilą wprowadzenia powyższej wiadomości e-mail do środka komunikacji elektronicznej Klienta, w taki sposób, że Klient miał możliwość zapoznania się z treścią e-maila, następuje zawarcie umowy sprzedaży między Sprzedawcą a Klientem. Jeżeli Sprzedawca nie będzie miał możliwości przyjęcia oferty Klienta, wówczas prześle do niego e-mail z informacją o odmowie przyjęcia oferty Klienta i przyczynach takiego kroku.
10. E-mail potwierdzający przyjęcie przez Sprzedającego oferty Klienta, o którym mowa w ustępie powyżej zawierać będzie dodatkowo informacje niezbędne do dokonania przez Klienta wpłaty, w przypadku wyboru sposobu płatności na rachunek bankowy Sprzedającego.
11. Następnie Sprzedawca potwierdzi e-mailem wysłanie zamówionych towarów do Klienta na wskazany w formularzu adres albo prześle zaproszenie do odbioru towaru (w przypadku odbioru osobistego).

§ 9

1. Koszty związane z realizacją płatności oraz dostawą towarów ponosi Klient, przy czym Sprzedawca może ustalić określony próg wartości zakupów, po którego przekroczeniu przez Klienta koszty dostawy lub płatności pokryje Sprzedawca. Koszty związane z dostawą oraz sposobem płatności są wyświetlane przed złożeniem przez Klienta oferty dotyczącej zakupu towarów znajdujących się w koszyku.
2. Dostawy są realizowane wyłącznie na terytorium Polski. Klienci zainteresowani dostawą poza terytorium Polski proszeni są o indywidualny kontakt ze Sprzedawcą.

§ 10

Do zamówienia dołączony jest dokument sprzedaży, zgodny z przepisami podatkowymi.

IV. Zwroty i reklamacje.

§ 11

1. Jeżeli Klient jest Konsumentem, wówczas przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą, bez podania przyczyn, w terminie 14 dni. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie rzeczy. Jeżeli przedmiotem umowy są rzeczy dostarczane partiami lub w częściach, termin ten wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie ostatniej partii lub części lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie ostatniej partii lub części. Jeżeli przedmiotem umowy jest wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, termin ten wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład złożonego na piśmie przesłanym pocztą lub pocztą elektroniczną na adres Sprzedawcy podany w postanowieniu § 1 lit. a Regulaminu).
3. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, zamieszczonego pod adresem sklep.espedytor.pl/oswiadczenie.pdf, jednak nie jest to obowiązkowe.
4. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
5. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie i nie wiąże się on z powstaniem dla Konsumenta dodatkowych kosztów.
6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy lub do chwili dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7. Konsument powinien odesłać lub przekazać rzecz do Sprzedawcy niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Klient odeśle rzecz przed upływem terminu 14 dni.
8. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
9. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

§ 12

1. Sprzedawca informuje, że ma obowiązek dostarczyć towar wolny od wad.
2. Reklamacje można składać pisemnie na adres Sprzedawcy podany w postanowieniu § 1 lit. a, mailowo na następujący adres e-mail: reklamacje@espedytor.pl, osobiście do protokołu w siedzibie Sprzedawcy podanej w postanowieniu § 1 lit. a, bądź w innej formie.
3. W reklamacji należy podać: numer zamówienia (lub inne dane pozwalające je zidentyfikować), dane kontaktowe Klienta umożliwiające udzielenie odpowiedzi na złożoną reklamację oraz opis zdarzenia będącego podstawą reklamacji.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od daty ich otrzymania przez Sprzedawcę.

V. Postanowienia końcowe.

§ 13

W trakcie korzystania ze Sklepu oraz korespondencji z nim zakazane jest podawanie treści o charakterze bezprawnym.

§ 14

Regulamin jest dostępny w siedzibie Sprzedawcy oraz na stronie sklep.espedytor.pl/info_prawne.